Прайс-лист — це не просто список послуг із цифрами. Це документ, який продає (або відлякує) клієнта ще до першого дзвінка. Якщо клієнт не розуміє, за що платить, він або йде до конкурента з "усе включено", або торгується за кожну гривню. У цій статті — готова структура прайс-листа для клінінгової компанії чи ФОП-клінера в Україні, приклад таблиці цін і поради, як оформити все юридично коректно.
Навіщо клінінговій компанії окремий прайс-лист
Прайс-лист вирішує три задачі одночасно:
- Пришвидшує продаж. Клієнт бачить ціну одразу, не чекає дзвінка адміністратора.
- Знижує кількість "чому так дорого". Коли видно, що входить у прибирання, суперечок менше.
- Захищає від демпінгу. Фіксовані пакети складніше "продавити" на знижку, ніж усну ціну "по домовленості".
Перед тим як складати таблицю, варто визначитися з моделлю ціноутворення — погодинна оплата чи фіксована ціна за обʼєкт. Детально ми розбирали це в статті скільки брати за прибирання будинку: погодинно чи фіксовано. Прайс-лист — це вже наслідок цього рішення, тому спершу порахуйте собівартість години роботи, а потім переносьте цифри в таблицю.
Що обов'язково включити в прайс-лист
- Назва послуги — підтримуюче, генеральне, післяремонтне прибирання, миття вікон тощо.
- Одиниця розрахунку — за годину, за м², за обʼєкт (квартира/будинок певної площі).
- Базова ціна в гривнях, без прихованих доплат.
- Що входить у пакет — коротко: кухня, санвузол, підлога, пил, або перелік кімнат.
- Додаткові послуги окремим блоком — духовка, холодильник, балкон, прасування.
- Умови виїзду — мінімальне замовлення, доплата за терміновість, доїзд поза містом.
- Спосіб оплати — готівка, картка, безготівковий розрахунок для юросіб.
Приклад прайс-листа для клінінгової компанії
Нижче — базовий шаблон, який можна адаптувати під свій регіон і формат роботи. Ціни орієнтовні, для Києва та обласних центрів у 2024–2025 роках.
| Послуга | Одиниця | Ціна, ₴ | Що входить |
|---|---|---|---|
| Підтримуюче прибирання квартири | за квартиру до 60 м² | 900–1400 | пил, підлога, кухня, санвузол |
| Генеральне прибирання | за квартиру до 60 м² | 2000–3200 | + вікна зсередини, плінтуси, техніка ззовні |
| Післяремонтне прибирання | за м² | 60–90 | будівельний пил, плівка, миття всіх поверхонь |
| Миття вікон | за стулку | 150–250 | з двох сторін, підвіконня |
| Миття духовки | за одиницю | 300–450 | хімчистка всередині |
| Прибирання офісу | за годину | 350–500 | 1 клінер, стандартний набір робіт |
| Термінове замовлення (сьогодні-завтра) | доплата | +20–30% | до базової ціни |
Такий формат легко перенести у Google Таблиці, PDF на сайт або в мобільний застосунок для клієнтів. Головне — тримати одну актуальну версію, а не 5 різних прайсів у месенджерах.
Погодинно чи пакетом: що писати в прайсі
Багато компаній комбінують обидва підходи: базові послуги — фіксованим пакетом (клієнту зрозуміліше), а нестандартні обʼєкти (великі будинки, офіси, після ремонту) — погодинно або за м². Якщо прибираєте самостійно як ФОП, погодинна ставка простіша для розрахунку собівартості. Якщо у вас команда з кількох клінерів, фіксовані пакети зручніші для планування графіка. Про переваги та ризики кожної моделі — у пілларній статті про погодинну та фіксовану оплату прибирання.
Як оформити прайс-лист юридично
Якщо ви працюєте як ФОП (найчастіше 2 або 3 група єдиного податку), прайс-лист сам по собі не є юридичним документом, але має відповідати тому, що ви вказуєте в чеках і актах виконаних робіт через Дію або РРО. Кілька практичних моментів:
- Ціни в прайсі мають збігатися з тими, що йдуть у розрахункових документах — інакше виникнуть питання при перевірці.
- Якщо працюєте з юрособами (прибирання офісів, ЖК), варто мати окремий прайс з ПДВ або без — залежно від системи оподаткування.
- Для роботи з польською діаспорою або клієнтами, що платять з-за кордону, вказуйте ціну і в гривні, і, за потреби, орієнтовний курс у злотих чи євро — але офіційний розрахунок все одно ведіть у ₴.
Зберігати прайс-лист, графік клінерів і рахунки в одному місці простіше, ніж тримати все в Excel і Viber-групах — саме для цього існують сервіси на кшталт CleanWhale, де прайс одразу привʼязаний до онлайн-бронювання клієнтів.
Як часто оновлювати ціни
Прайс-лист — не документ "раз і назавжди". Переглядайте його:
- раз на 6–12 місяців — індексація під інфляцію та зростання зарплат клінерів;
- одразу — якщо зросла вартість хімії, транспорту чи оренди офісу;
- після тестування нової послуги — щоб не тримати ціну "навмання".
Повідомляйте постійних клієнтів про зміну цін заздалегідь — за 2–4 тижні, це знижує кількість відмов і скарг.
Чесний підсумок
Гарний прайс-лист економить години розмов з клієнтами і зменшує кількість конфліктів через гроші. Але вручну звірити прайс, розклад клінерів і виставлені рахунки для десятків замовлень щотижня — важко. У CleanWhale прайс-лист привʼязаний до онлайн-бронювання: клієнт одразу бачить ціну свого замовлення, система сама формує розклад для клінерів, надсилає нагадування та рахунок. Подивіться тарифи CleanWhale або весь список можливостей на сторінці функцій сервісу.