Кошторис — це не просто цифра в переписці з клієнтом. Це документ, який захищає вас від суперечок, показує клієнту, за що він платить, і допомагає уникнути ситуації, коли ви приїхали на 2 години, а прибирання зайняло 5. У цій статті — покроковий приклад складання кошторису на прибирання квартири чи будинку в українських реаліях, з розрахунками в гривнях.
Що таке кошторис і чим він відрізняється від прайсу
Прайс — це загальний орієнтир: "генеральне прибирання від 1500 ₴". Кошторис — це конкретний розрахунок під конкретний об'єкт: адреса, площа, стан приміщення, список робіт і фінальна сума. Якщо ви ще не визначились із базовою моделлю ціноутворення (погодинна чи фіксована), спочатку варто розібратись у цьому питанні — детальний розбір є в статті "Скільки брати за прибирання будинку: погодинна оплата чи фіксована ціна".
Крок 1. Зберіть інформацію про об'єкт
Перед тим як називати ціну, з'ясуйте:
- Тип нерухомості: квартира, будинок, офіс, комерційне приміщення
- Площа в м² та кількість кімнат, санвузлів
- Тип прибирання: підтримуюче, генеральне, після ремонту, після орендарів
- Стан приміщення: чи є запущеність, тварини, курці в домі
- Наявність засобів та інвентарю у клієнта чи все привозить виконавець
- Поверх, наявність ліфта, парковка — це впливає на логістику
Якщо є можливість — зробіть відеодзвінок або попросіть фото/відео приміщення. Це знижує ризик недооцінити обсяг робіт на 30-40%, що часто трапляється при оцінці "на слух".
Приклад вхідних даних
Клієнтка з Києва замовляє генеральне прибирання 3-кімнатної квартири 75 м², є кіт, після ремонту не було, але прибирали давно — близько 3 місяців тому.
Крок 2. Розрахуйте час на роботи
Розбийте прибирання на зони та прикиньте час на кожну, орієнтуючись на нормативи (в середньому 1 клінер прибирає 15-20 м² на годину при генеральному прибиранні).
| Зона | Орієнтовний час | Примітки |
|---|---|---|
| Кухня | 1,5 год | плита, витяжка, фасади |
| Вітальня | 1 год | пил, миття підлоги |
| 2 спальні | 1,5 год | включно з вікнами зсередини |
| Санвузол + туалет | 1 год | вапняний наліт, сантехніка |
| Коридор | 0,5 год | - |
| Додатково: шерсть кота | +0,5 год | чохли, килими |
Разом: приблизно 6 годин роботи одного клінера, або 3 години для команди з двох осіб.
Крок 3. Порахуйте вартість
Тепер додайте вартість за годину або за м², плюс витрати на засоби. Приклад розрахунку для команди з двох клінерів:
- Тарифна ставка: 350 ₴/год з клінера × 2 клінери × 3 год = 2100 ₴
- Витратні матеріали (засоби, серветки, рукавички): 150 ₴
- Надбавка за шерсть тварин: +200 ₴
- Транспортні витрати (якщо об'єкт далеко): 100 ₴
Разом: 2550 ₴ — і саме цю суму, а не абстрактну "від 1500 ₴", клієнт бачить у кошторисі.
Крок 4. Оформіть документ
Кошторис не обов'язково має бути офіційним актом, але має містити мінімум:
- Назва компанії/ФОП, контакти, дата
- Адреса об'єкта та дата виконання робіт
- Перелік робіт по зонах (як у таблиці вище)
- Вартість по кожній позиції та загальна сума
- Умови оплати: готівка, переклад на картку ФОП, оплата через застосунок
- Що НЕ входить у вартість (наприклад, миття вікон ззовні, прибирання балкона)
- Термін дії кошторису (наприклад, 14 днів, бо ціни на засоби змінюються)
Якщо ви оформлені як ФОП на єдиному податку, кошторис — це не фіскальний документ, але клієнти дедалі частіше просять рахунок або хоча б скріншот з детальним розписом — особливо корпоративні клієнти та ті, хто планує компенсацію витрат через компанію.
Крок 5. Врахуйте типові помилки
- Забули закласти час на "невидиму" роботу — переставляння меблів, винесення сміття, підготовку інвентарю
- Оцінили "на око" без уточнення площі — різниця між 60 м² та 90 м² може змінити вартість на 40-50%
- Не врахували стан вентиляції/кухні — жирові нальоти додають 30-60 хвилин роботи
- Не прописали, що не входить у ціну — потім клієнт очікує миття вікон "у подарунок"
- Дали кошторис усно — за відсутності письмової фіксації суперечки вирішуються не на користь виконавця
Шаблон кошторису: коротка версія
Для швидких заявок (одноразове підтримуюче прибирання) можна використовувати скорочену форму:
- Об'єкт: [адреса], [площа] м², [тип прибирання]
- Дата та час: [дата], орієнтовно [X] год
- Вартість: [сума] ₴, включає [перелік]
- Оплата: [спосіб]
- Виконавець: [ім'я/компанія], [контакт]
Такий формат зручно надсилати в Telegram, Viber чи через форму на сайті — головне, щоб клієнт підтвердив його перед виїздом бригади.
Як автоматизувати складання кошторисів
Якщо ви щодня отримуєте по 5-10 заявок, ручний розрахунок кошторису в блокноті чи Excel починає забирати години. У CleanWhale можна налаштувати шаблони послуг з фіксованими розцінками за м² чи за годину, а система сама формує рахунок для клієнта після онлайн-бронювання — з переліком робіт, сумою та способом оплати. Це особливо зручно, коли кошторис потрібно надіслати клієнту протягом 10-15 хвилин після заявки, поки він не пішов до конкурента.
Підсумок
Хороший кошторис — це не про красиве оформлення, а про точність: правильно порахований час, чесно вказані виключення та зрозуміла для клієнта структура ціни. Витративши 10-15 хвилин на детальний розрахунок перед виїздом, ви уникаєте години суперечок після завершення роботи.
Хочете, щоб кошториси, бронювання та нагадування клієнтам формувались автоматично? Подивіться, як це працює в CleanWhale — на сторінці можливостей продукту або одразу перегляньте тарифи та плани.