Špatně napsaná cenová nabídka je jeden z nejčastějších důvodů, proč úklidové firmy ztrácejí zakázky nebo se pak hádají s klientem o rozsah práce. Dobrá nabídka naopak funguje jako smlouva v kostce – klient přesně ví, co dostane, za kolik a co se stane, když se rozsah práce změní. Tady je postup, jak takovou nabídku napsat, ať už jste OSVČ s živnostenským listem na úklidové služby, nebo malá firma s pár uklízečkami.
Co musí cenová nabídka obsahovat
Nabídka na úklid by měla mít vždy tyto části:
- Identifikace poskytovatele – jméno/název firmy, IČO, sídlo, kontakt. Pokud jste plátce DPH, uveďte i DIČ.
- Rozsah prostoru – metry čtverené, počet místností, typ podlahy, patro (výtah/schody).
- Rozsah práce – co přesně je zahrnuto (utírání prachu, mytí oken, sporák, lednice) a co ne.
- Frekvence – jednorázový úklid, pravidelný týdenní/čtrnáctidenní úklid, po malování apod.
- Cena a způsob účtování – hodinová sazba nebo paušál za úklid, uvedeno s DPH i bez DPH.
- Platební podmínky – splatnost, způsob platby (převod, hotovost, platba kartou při úklidu).
- Platnost nabídky – typicky 14–30 dní, ceny energií a materiálu se mění.
Pokud si nejste jistí, jestli počítat hodinovou sazbu, nebo paušál, podrobně to rozebíráme v článku Kolik si účtovat za úklid domácnosti (hodinovka vs. paušál). Tady se zaměříme na to, jak cenu do nabídky správně zapsat a strukturovat.
Krok 1: Zjistěte rozsah práce ještě před nabídkou
Nikdy neposílejte cenu „od oka" bez prohlídky nebo alespoň detailního telefonátu. Zeptejte se na:
- Metráž bytu/domu a počet místností, koupelen, WC.
- Stav domácnosti – běžný udržovací úklid, nebo generální úklid po rekonstrukci?
- Domácí mazlíčci, alergie, požadavky na ekologické prostředky.
- Přístup – klíče, kód od domu, parkování, výtah.
- Zda klient má vlastní úklidové prostředky, nebo je má zajistit uklízečka.
U větších zakázek (kanceláře, po rekonstrukci, Airbnb s vícero jednotkami) se vyplatí osobní prohlídka. U běžného bytu 60–80 m² stačí telefonát a pár fotek.
Krok 2: Spočítejte si čas a náklady
Než napíšete cenu, spočítejte si reálný čas na místě a přidejte:
- Čas na cestu a přesun mezi zakázkami.
- Náklady na úklidové prostředky a pomůcky (typicky 30–80 Kč na hodinu úklidu).
- Vaši marži – u OSVČ obvykle 20–35 % nad přímé náklady.
- Případnou DPH, pokud jste plátce (21 % základní sazba na úklidové služby).
Krok 3: Vyberte model účtování
Pro nabídku máte dvě základní možnosti:
| Model | Kdy použít | Příklad |
|---|---|---|
| Hodinová sazba | Pravidelný úklid, nejasný rozsah, nový klient | 350–450 Kč/hod (OSVČ), 250–320 Kč/hod (zaměstnanec firmy) |
| Paušál za úklid | Jasně definovaný rozsah, opakovaná zakázka stejného typu | 1 200 Kč za byt 2+kk, 1 800 Kč za byt 3+kk |
Detailní srovnání výhod a nevýhod obou modelů i konkrétní kalkulace najdete v hlavním článku o tvorbě cen za úklid.
Krok 4: Napište nabídku – šablona
Níže je jednoduchá struktura, kterou můžete použít jako e-mail nebo PDF přílohu:
- Předmět: Cenová nabídka – pravidelný úklid bytu, [adresa]
- Úvod: Poděkování za poptávku, stručné shrnutí zjištěných informací (metráž, typ úklidu).
- Rozsah práce: Odrážkový seznam konkrétních úkonů (vysávání, mytí podlah, koupelna, kuchyň, okna – pokud je to relevantní).
- Frekvence a délka: Např. 1x týdně, 3 hodiny na úklid.
- Cena: Uvedena jasně, s DPH i bez DPH, případně za jednotlivé úkony zvlášť (mytí oken navíc).
- Platební podmínky: Splatnost faktury, způsob platby.
- Platnost nabídky: Do kdy platí uvedená cena.
- Kontakt a další kroky: Jak potvrdit objednávku, kdy může úklid začít.
Příklad konkrétní nabídky
Dobrý den, paní Nováková,
děkuji za poptávku na pravidelný úklid bytu 3+kk (75 m²) na adrese Vinohradská 45, Praha 2. Na základě informací, které jste mi poskytla, navrhuji následující:
- Rozsah: vysávání a mytí podlah, utírání prachu, kuchyň (dřez, sporák, pracovní plocha), koupelna a WC, vynesení odpadků.
- Frekvence: 1x týdně, cca 2,5 hodiny.
- Cena: 1 100 Kč/úklid (bez DPH, neplátce DPH).
- Mytí oken na vyžádání: +400 Kč.
- Splatnost: hotově po úklidu nebo převodem do 7 dní.
- Nabídka platí do 30. 11. 2025.
DPH a fakturace – na co nezapomenout
Většina drobných OSVČ v úklidových službách je neplátcem DPH (roční obrat do 2 milionů Kč), takže na nabídce stačí uvést cenu bez DPH a poznámku „neplátce DPH". Pokud jste plátce, musíte v nabídce i na faktuře uvádět cenu bez DPH, sazbu DPH (21 % pro úklidové služby) a cenu s DPH zvlášť. Nabídka by měla obsahovat i vaše DIČ, aby klient – zejména firma – mohl doložit odpočet DPH.
U pravidelných zakázek se vyplatí posílat nabídku i fakturu z jednoho systému, aby čísla souhlasila a klient neměl pochybnosti o tom, co přesně platí. Přehled o tom, jak automatizovat nabídky, plánování a fakturaci, najdete na stránce funkcí CleanWhale.
Nejčastější chyby v nabídkách
- Vágní rozsah práce – klient si pak myslí, že v ceně je i mytí oken nebo žehlení.
- Chybí platnost nabídky – klient se ozve za tři měsíce a čeká stejnou cenu.
- Cena bez DPH i s DPH smíchaná dohromady – u firem to působí neprofesionálně.
- Žádná zmínka o storno podmínkách – co se stane, když klient zruší úklid den předem.
- Nabídka jen ústně po telefonu – bez písemného záznamu je těžké se dovolat práva při sporu.
Shrnutí
Cenová nabídka na úklid nemusí být složitý dokument, ale musí být konkrétní: jasný rozsah práce, jasná cena (s DPH i bez), platnost a platební podmínky. Čím přesnější nabídka, tím méně nedorozumění a reklamací po prvním úklidu.
Pokud posíláte nabídky ručně přes e-mail a pak řešíte platby v sešitě, zvažte přechod na nástroj, který to spojí dohromady. CleanWhale umožňuje online rezervace, plánování směn, automatické fakturování a připomínky klientům, takže nabídka a realita úklidu drží krok. Podívejte se na ceny a plány CleanWhale a vyzkoušejte, jestli vám ušetří čas.