Zakázky na úklid kanceláří, obchodů nebo bytových domů se často zadávají formou poptávkového řízení – firma osloví více úklidových společností a vybere tu s nejlepším poměrem ceny a kvality. Kdo podá nabídku narychlo bez pořádné kalkulace, buď zakázku nezíská, nebo ji získá za cenu, na které prodělá. Tento článek popisuje, jak nabídku na úklidovou zakázku připravit krok za krokem tak, aby byla konkurenceschopná i zisková.
Než napíšete cenu: prohlídka prostor
Nikdy nenabízejte cenu jen podle metrů čtverečních v poptávce. Domluvte si osobní prohlídku (tzv. obhlídku) a zjistěte:
- Skutečnou plochu k úklidu a typ povrchů (koberce, dlažba, laminát, sklo)
- Počet a typ sociálních zařízení, kuchyněk, zasedaček
- Požadovanou frekvenci (denně, 3× týdně, jednou týdně) a preferovaný čas úklidu (mimo pracovní dobu = často příplatek)
- Přístup do budovy, parkování, výtahy pro úklidové vozíky
- Stávající vybavení – je na místě uskladněný úklidový vozík a chemie, nebo vše vozíte s sebou?
- Speciální požadavky – mytí oken ve výškách, dezinfekce, úklid po rekonstrukci
Bez obhlídky se snadno podceňuje čas na úklid a nabídka pak neodpovídá realitě.
Kalkulace nákladů – základ ziskové nabídky
Cena musí pokrýt nejen mzdu pracovníka, ale i všechny vedlejší náklady a marži. Typická struktura kalkulace u komerčního úklidu vypadá takto:
| Položka | Poznámka |
|---|---|
| Hrubá mzda / odměna OSVČ za hodinu | Podle regionu obvykle 180–280 Kč/h |
| Odvody zaměstnavatele (pokud máte zaměstnance) | Cca 33,8 % z hrubé mzdy |
| Úklidová chemie a spotřební materiál | Odhad 5–15 Kč/m² měsíčně dle frekvence |
| Doprava a čas na cestu mezi objekty | Zejména u menších zakázek se nesmí zapomenout |
| Amortizace vybavení (vysavače, mycí stroje) | Rozpočítat na roční úklidové hodiny |
| Administrativa, fakturace, pojištění odpovědnosti | Často 5–8 % z ceny |
| Marže | Doporučeno minimálně 15–25 % |
Podrobný postup, jak stanovit hodinovou i paušální sazbu, popisujeme v článku Kolik si účtovat za úklid domácnosti (hodinovka vs paušál) – stejná logika platí i pro komerční prostory, jen s vyšším objemem hodin a delšími smlouvami.
Hodinová sazba, nebo paušál za m²?
U jednorázových nebo nepravidelných zakázek se často účtuje hodinově. U pravidelného úklidu kanceláří je běžnější měsíční paušál stanovený podle plochy a frekvence – klient tak má předvídatelné náklady a vy stabilní příjem. Paušál doporučujeme počítat vždy z reálně odhadnutého počtu hodin, ne z odhadu „od oka“ – jinak snadno podceníte náklady na personál.
Co má obsahovat cenová nabídka
Profesionální nabídka na úklidovou zakázku by měla obsahovat:
- Identifikaci dodavatele – IČO, případně DIČ, pokud jste plátce DPH
- Přesný rozsah prací (co je a co není zahrnuto – např. mytí oken zvlášť)
- Frekvenci úklidu a předpokládaný čas výkonu
- Cenu bez DPH a s DPH (pokud jste plátce), případně poznámku „neplátce DPH“
- Platební podmínky – splatnost faktury, fakturační cyklus (měsíčně pozadu je standard)
- Výpovědní lhůtu a podmínky ukončení spolupráce
- Dobu platnosti nabídky (obvykle 30 dní)
Přehledná nabídka v PDF s logem a jasnou strukturou působí důvěryhodněji než tabulka poslaná v e-mailu bez kontextu.
Živnost, OSVČ a DPH u komerčních zakázek
Úklid pro firmy vyžaduje živnostenské oprávnění (volná živnost „Úklidové práce“). Jako OSVČ fakturujete klientovi na základě vystavené faktury – u větších firem je běžné, že vyžadují měsíční fakturaci se splatností 14–30 dní. Pokud roční obrat přesáhne zákonný limit pro DPH, musíte se registrovat jako plátce a připočítávat DPH k ceně – u úklidových služeb se aktuálně uplatňuje základní sazba. Firmy, které jsou samy plátci DPH, o odečitatelnou DPH obvykle nestojí, takže cena bez DPH je pro srovnání nabídek klíčová – uvádějte ji vždy zřetelně.
Smluvní podmínky, na které se často zapomíná
- SLA (úroveň služby) – co se stane, když úklid vynechá pracovník kvůli nemoci?
- Reklamace – lhůta a způsob nahlášení nedostatků
- Náhradní pracovník – zajištění zástupu při absenci
- Klíče a přístupové kódy – evidence a odpovědnost za ztrátu
- Pojištění odpovědnosti za škodu – u komerčních zakázek to zadavatelé často vyžadují
Nejčastější chyby při podávání nabídek
- Podcenění času na úklid – zejména u prvního úklidu po dlouhé době bez pravidelné péče
- Zapomenutí na dopravu mezi více menšími objekty
- Konkurování jen cenou bez ohledu na náklady – vede k prodělečným zakázkám
- Nejasně definovaný rozsah prací – klient pak očekává víc, než bylo domluveno
- Chybějící rezerva na sezónní výkyvy (např. úklid po firemních akcích)
Jak organizace pomáhá vyhrávat víc zakázek
Firmy zadávající úklidové zakázky často hodnotí i to, jak profesionálně dodavatel působí – rychlost odpovědi, přehledné fakturace, spolehlivé plánování směn. Pokud spravujete více objektů a týmů, ruční plánování v tabulkách rychle přestává stačit.
CleanWhale vám pomůže držet celý proces pod kontrolou – online rezervace a plánování směn, automatické fakturace pro klienty i evidenci pro OSVČ, připomínky nadcházejících úklidů a přehled o všech zakázkách na jednom místě. Podívejte se na přehled funkcí nebo rovnou na ceník a plány a zjistěte, jaký plán se hodí pro váš rozsah zakázek.