Клінінговий бізнес живе на людях: чим прозоріша і справедливіша система оплати праці, тим менша плинність кадрів і менше конфліктів через "недорахували". Водночас саме payroll — та частина бізнесу, де власники клінінгових компаній найчастіше роблять помилки: платять "в конверті", плутають ФОП з найманими працівниками або взагалі не рахують реальну собівартість години прибирання.
У цій статті — базові правила нарахування зарплати для клінінгових команд в Україні: які форми співпраці існують, скільки податків платити і як порахувати, чи вигідна вам погодинна ставка, чи оплата за об'єкт.
Три способи оформити відносини з прибиральницею
В українському клінінгу зазвичай використовують один із трьох варіантів. У кожного — своя логіка витрат і ризиків.
1. Трудовий договір (штатний працівник)
Класичне працевлаштування за КЗпП. Ви — роботодавець, утримуєте і сплачуєте податки, ведете кадровий облік, оформлюєте відпустки й лікарняні. Найбезпечніший варіант з точки зору перевірок Держпраці, але й найдорожчий: на "чисту" зарплату накладається ЄСВ 22%, який платить роботодавець понад суму нарахування.
2. Цивільно-правовий договір (ЦПД, договір підряду / надання послуг)
Ви укладаєте з людиною договір на виконання конкретних робіт (наприклад, прибирання об'єктів за графіком), а не приймаєте на посаду. З виплати утримується ПДФО і військовий збір, роботодавець додатково сплачує ЄСВ. ЦПД часто використовують для тимчасових або проєктних виконавців, але зловживати ним для постійної штатної роботи ризиковано — податкова може перекваліфікувати такі відносини у трудові з донарахуванням штрафів.
3. Співпраця з ФОП (клінер як самозайнятий)
Виконавець реєструє ФОП (найчастіше 3-тя група єдиного податку, ставка 5% від доходу без ПДВ), сам сплачує собі податки і ЄСВ, а ви просто оплачуєте його рахунок або акт виконаних робіт. Це знімає з вас функцію податкового агента, спрощує облік і добре працює з керуванням через Дія — реєстрація ФОП і подача звітності там займають хвилини. Мінус: якщо клінер працює лише з вами й за графіком, який ви задаєте, це теж може виглядати як приховані трудові відносини.
| Форма | Хто платить податки | Орієнтовне податкове навантаження | Коли підходить |
|---|---|---|---|
| Трудовий договір | Роботодавець утримує і сплачує | ПДФО 18% + військовий збір 5% з ЗП, ЄСВ 22% зверху | Постійний штат, керівники змін, адміністратори |
| ЦПД | Роботодавець утримує ПДФО і ВЗ, сплачує ЄСВ | ПДФО 18% + ВЗ 5% з виплати, ЄСВ 22% | Разові або сезонні об'єкти |
| ФОП 3-ї групи | Виконавець сам | 5% від доходу + ЄСВ "за себе" (мінімум ~1760 ₴/міс у 2024–2025) | Досвідчені клінери, бригадири, підрядники на кілька замовників |
Немає універсально "правильної" форми — вибір залежить від масштабу команди, стабільності графіка і того, наскільки виконавець самостійний у виборі клієнтів. Багато клінінгових компаній в Україні поєднують кілька форм одночасно: адміністратори на трудовому договорі, а виконавці на місцях — ФОП.
Погодинна оплата vs оплата за об'єкт
Другий базовий вибір — як саме рахувати суму до виплати.
- Погодинна ставка. Проста й зрозуміла модель: клінер отримує фіксовану суму за годину незалежно від складності об'єкта. Легко рахувати, але мотивує радше "розтягувати" час, ніж працювати швидко й якісно.
- Оплата за об'єкт (відрядна). Фіксована сума за прибирання конкретної квартири/офісу незалежно від того, скільки часу пішло. Стимулює швидкість, але вимагає точного попереднього розрахунку норм часу на кожен тип об'єкта — інакше або переплачуєте, або клінер працює собі в збиток.
- Відсоток від чека клієнта. Часто застосовують для бригадирів або клінерів, які самі закривають замовлення "під ключ". Прив'язує дохід виконавця до ціни послуги, простіше масштабувати разом з підвищенням тарифів.
На практиці добре працює гібрид: базова ставка за годину або об'єкт + бонуси за відгуки 5 зірок, відсутність скарг, роботу без запізнень чи заміну колеги в останній момент. Такі бонуси варто фіксувати письмово (навіть у простому регламенті), щоб уникнути суперечок "мені обіцяли, а не заплатили".
Приклад розрахунку
Припустимо, прибирання трикімнатної квартири коштує клієнту 1200 ₴ і займає у клінера 3 години.
- Якщо платите погодинно 150 ₴/год — виконавець отримає 450 ₴, компанії залишається 750 ₴ на податки, витратні матеріали, маркетинг і прибуток.
- Якщо платите 40% від чека — виконавець отримає 480 ₴, а частка компанії становитиме 720 ₴.
- Якщо клінер працює як ФОП, з отриманих 480 ₴ він сам сплатить 5% єдиного податку (24 ₴) плюс щомісячний ЄСВ "за себе" незалежно від кількості замовлень — це варто врахувати, обговорюючи ставку, бо для виконавця це реальне навантаження.
Розрахунки такого типу варто робити для кожного типу об'єкта (студія, офіс, генеральне прибирання) заздалегідь, а не "на око" — інакше складно зрозуміти, чи взагалі прибуткове замовлення після виплати зарплати, оренди інвентарю та витратних матеріалів.
Типові помилки в оплаті клінінгових команд
- Оплата "в конверті" без жодного оформлення. Ризик штрафів при перевірці Держпраці та відсутність захисту компанії, якщо виконавець завдасть шкоди майну клієнта.
- Відсутність письмової фіксації ставок і бонусів. Усні домовленості — головне джерело конфліктів у командах з високою плинністю.
- Плутанина між "брудною" і "чистою" сумою. Якщо озвучуєте клінеру ставку 150 ₴/год, одразу уточнюйте, це до чи після утримання податків — інакше на першій виплаті виникне непорозуміння.
- Немає обліку фактично відпрацьованих годин і об'єктів. Без журналу змін чи системи планування розрахунок зарплати перетворюється на здогадки в кінці місяця.
Це лише частина ширшої теми фінансового обліку в сервісному бізнесі. Загальні принципи — розділення особистих і бізнес-грошей, планування податкового навантаження, побудова касового потоку — ми детальніше розібрали в статті про фінансові основи для сервісних компаній.
Як автоматизувати облік і не рахувати зарплати вручну
Коли команда виростає з 2–3 клінерів до десятка, ручний облік годин і об'єктів у блокноті чи excel-таблиці стає джерелом помилок. Система бронювання і планування дозволяє автоматично фіксувати, хто, коли і на якому об'єкті працював, скільки годин зайняло прибирання і яка сума належить до виплати — це прибирає більшість суперечок навколо зарплати ще до того, як вони виникають.
CleanWhale поєднує онлайн-бронювання, розклад змін, виставлення рахунків клієнтам і автоматичні нагадування в одному інструменті, тож ви завжди бачите реальне навантаження команди й собівартість кожного замовлення. Подивіться можливості сервісу або одразу порівняйте тарифи й плани, щоб обрати варіант під розмір вашої команди.