Úklid při vystěhování (move-out cleaning) patří k nejnáročnějším a nejvíce reklamovaným typům zakázek. Klient i pronajímatel často očekávají, že byt bude vypadat "jako nový", zatímco úklidová firma má omezený čas a rozpočet. Řešením je jasný, písemně definovaný checklist, který si obě strany odsouhlasí předem – ideálně jako přílohu smlouvy o poskytování úklidových služeb.
V tomto článku najdete kompletní seznam úkonů podle místností, doporučenou časovou dotaci a tipy, jak nastavit cenu i podmínky tak, aby úklid při vystěhování nebyl ztrátová zakázka.
Proč potřebujete standardizovaný checklist
Úklid při vystěhování se liší od pravidelného úklidu domácnosti – jde o hloubkový úklid prázdného (nebo téměř prázdného) prostoru, často po malování, stěhování nábytku nebo dlouhodobém nájmu. Bez jasně definovaného rozsahu prací dochází k typickým sporům:
- Klient očekává umytí oken zevnitř i zvenku, firma počítala jen s vnitřní stranou.
- Pronajímatel při předání bytu najde mastnotu v troubě, kterou firma nepovažovala za standardní součást zakázky.
- Nejasnost, zda je součástí úklidu i odstranění vodního kamene z koupelnových baterií nebo čištění žaluzií.
Checklist, který je součástí smlouvy nebo objednávky, tyto spory eliminuje a zároveň slouží jako podklad pro kalkulaci ceny. Pokud řešíte i smluvní stránku spolupráce s klienty, podívejte se na náš článek vzor smlouvy o úklidových službách, kde najdete konkrétní formulace pro rozsah prací, odpovědnost za škodu i platební podmínky.
Checklist podle místností
Kuchyň
- Vnitřek i vnějšek skříněk, odmaštění dvířek
- Trouba – vnitřek, sklo, plech, rošty
- Varná deska, digestoř včetně filtru
- Lednice/mraznička (pokud zůstává v bytě) – vnitřek i těsnění
- Dřez, baterie, odstranění vodního kamene
- Pracovní desky, obklady, spáry
- Podlaha – vytření, u dlažby i spáry
Koupelna a WC
- Sanita – vana/sprchový kout, umyvadlo, WC mísa a nádržka
- Baterie a sprchová hlavice – odstranění vodního kamene
- Obklady a spáry, silikonové spáry (kontrola plísně)
- Zrcadla a skleněné plochy
- Odsávač, ventilační mřížka
- Podlaha včetně rohů a za WC
Obytné místnosti
- Okna – rámy, parapety, sklo z obou stran (pokud přístupné)
- Radiátory – vnější i vnitřní lamely
- Dveře a zárubně, kliky, vypínače
- Vestavěné skříně – vnitřek, police, lišty
- Podlahové krytiny podle typu (parkety, lino, koberec – vysátí/vyčištění)
- Odstranění pavučin, výmalba – jen otření prachu, ne opravy
Společné a doplňkové úkony
- Balkon/lodžie – zametení, umytí zábradlí
- Světla a svítidla – otření krytů
- Odpadkové koše – vynesení, umytí
- Kontrola a nahlášení závad (poškozené obklady, nefunkční baterie) klientovi
Orientační časová náročnost a cena
Časová dotace se odvíjí od velikosti bytu, stavu při předání a počtu pracovníků. Následující tabulka ukazuje orientační hodnoty používané řadou českých úklidových firem v roce 2024–2025.
| Velikost bytu | Čas (1 pracovník) | Orientační cena |
|---|---|---|
| Garsonka / 1+kk | 2,5–3,5 h | 1 200–1 800 Kč |
| 2+kk / 2+1 | 4–5 h | 2 000–2 800 Kč |
| 3+kk / 3+1 | 5,5–7 h | 2 800–3 800 Kč |
| 4+kk a větší | 7–9 h | 3 800–5 500 Kč |
Ceny se liší podle regionu (Praha a Brno bývají výše), stavu bytu a toho, zda je součástí i mytí oken zvenku nebo čištění koberců. Doporučujeme účtovat mytí oken, žaluzií a čištění spotřebičů jako volitelné položky s vlastní cenou – nejsou standardní součástí každého úklidu.
Jak checklist použít v praxi
Checklist by měl být přílohou objednávky nebo smlouvy a klient by ho měl potvrdit před zahájením prací. Doporučený postup:
- Před nástupem na zakázku pošlete klientovi checklist ke schválení (e-mailem nebo přes rezervační formulář).
- Po dokončení úklidu pořiďte fotodokumentaci klíčových míst (trouba, koupelna, okna) – slouží jako důkaz při případné reklamaci.
- Nechte klienta nebo pronajímatele podepsat předávací protokol s odkazem na splněný checklist.
- Fakturu vystavte se samostatnými položkami, pokud jste účtovali nadstandardní úkony.
Pokud jste OSVČ nebo malá s.r.o. a nejste plátci DPH, uvádějte na faktuře cenu bez DPH s poznámkou "neplátce DPH". Plátci DPH musí u úklidových služeb účtovat základní sazbu 21 %.
Jak se vyhnout reklamacím
- Vždy specifikujte, co checklist NEzahrnuje (např. odstranění plísně, malování, odvoz odpadu).
- U starších bytů upozorněte předem, že některé skvrny nebo poškození nejdou odstranit běžným úklidem.
- Stanovte lhůtu pro reklamaci (obvykle 24–48 hodin od předání) a způsob řešení (dočištění zdarma, sleva).
- Mějte checklist i v digitální podobě, kterou klient odsouhlasí kliknutím – snadno dohledatelné v případě sporu.
Automatizace a organizace zakázek
Ruční papírování u úklidů při vystěhování rychle přestává stačit, jakmile máte víc než pár zakázek týdně. CleanWhale vám umožní nastavit online rezervaci s výběrem typu úklidu (včetně move-out úklidu jako samostatné služby), automaticky naplánovat pracovníky, poslat klientovi připomínku před termínem a vystavit fakturu hned po dokončení zakázky. Podívejte se, jak to funguje na stránce funkce CleanWhale, nebo rovnou na ceník a plány a vyberte si variantu podle velikosti vaší firmy.