La limpieza de fin de contrato —también llamada "limpieza de salida" o "move-out cleaning"— es uno de los servicios más rentables para una empresa de limpieza o un autónomo, pero también uno de los que más reclamaciones genera cuando no se define bien el alcance. El propietario o la agencia inmobiliaria esperan la vivienda "como nueva" y el inquilino quiere recuperar toda la fianza. Tener un checklist claro, entregable al cliente junto al presupuesto, evita malentendidos y protege tu facturación.
Este artículo te da un checklist habitación por habitación, precios orientativos para el mercado español y recomendaciones para que este servicio sea rentable y no un dolor de cabeza.
Qué diferencia una limpieza move-out de una limpieza normal
Una limpieza de mantenimiento se centra en superficies visibles. Una limpieza de fin de contrato debe cubrir zonas que normalmente no se tocan en el día a día: interior de electrodomésticos, marcos de ventanas, rodapiés, detrás de muebles fijos, manchas acumuladas en juntas de baño, etc. Es habitual que se facture por horas o a tanto alzado según metros cuadrados, y que incluya una garantía de repaso si el propietario detecta algo al hacer el check-out.
Checklist por estancias
Cocina
- Interior y exterior de horno, incluyendo bandejas y rejillas
- Interior de nevera y congelador (descongelados previamente por el cliente)
- Campana extractora y filtro de grasa
- Interior de armarios y cajones
- Encimeras, salpicaderos y juntas de azulejos
- Fregadero, grifería y desagüe
- Suelo, incluyendo debajo de electrodomésticos móviles
Baños
- Sarro en grifería, mampara y alcachofa de ducha
- Juntas de azulejo y silicona (moho)
- Inodoro, incluyendo la base y detrás
- Espejos y armarios de baño por dentro
- Extractor de aire (rejilla)
- Suelo y rodapiés
Dormitorios y salón
- Interior de armarios empotrados
- Marcos de ventanas y puertas, manillas
- Rodapiés y enchufes (limpieza de polvo, sin manipulación eléctrica)
- Radiadores (parte delantera y trasera si es accesible)
- Suelo: aspirado y fregado o tratamiento según material
- Cristales interiores
Zonas comunes del inmueble
- Terraza o balcón
- Trastero, si está incluido en el contrato
- Portal o zaguán, si se ha pactado con la comunidad
Qué NO suele incluir (y hay que dejarlo por escrito)
- Retirada de muebles o enseres del inquilino saliente
- Limpieza de fachadas exteriores o cristales exteriores en altura sin equipo especializado
- Tratamiento de plagas
- Pintura o reparación de desperfectos
- Retirada de escombros tras reformas
Especificar estas exclusiones en el presupuesto reduce discusiones al final del servicio y es una práctica que recomendamos incluir siempre en tu plantilla de contrato de limpieza, donde puedes dejar por escrito alcance, exclusiones y condiciones de repaso.
Precios orientativos en España
Los precios varían según ciudad, estado del inmueble y si se factura como autónomo o como empresa con IVA repercutido. Estas cifras son orientativas para un piso en condiciones normales, sin obras ni suciedad extrema:
| Tipo de vivienda | Precio orientativo (sin IVA) | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Estudio (hasta 40 m²) | 60 € – 90 € | 2-3 horas |
| Piso 2 hab. (60-80 m²) | 100 € – 150 € | 4-5 horas |
| Piso 3-4 hab. (90-120 m²) | 150 € – 220 € | 5-7 horas |
| Chalet o vivienda grande | desde 250 € | a partir de 8 horas |
Si el inmueble presenta suciedad acumulada, moho, o requiere desinfección post-obra, es habitual aplicar un recargo del 20-40% sobre estas tarifas. Recuerda que, si facturas como autónomo, debes repercutir el IVA general (21%) salvo que factures a particulares en régimen simplificado según tu situación fiscal, y declarar el ingreso en tu alta de actividad en Hacienda.
Cómo presupuestar sin perder dinero
El error más común es cotizar "a ojo" por metro cuadrado sin visitar la vivienda. Para inmuebles grandes o en mal estado, recomendamos:
- Pedir fotos o hacer una visita rápida antes de cerrar el presupuesto
- Presupuestar por horas con un mínimo garantizado, no solo por metro cuadrado
- Incluir en el presupuesto una cláusula de repaso gratuito limitado (por ejemplo, 24-48h) para evitar que "repaso" se convierta en "trabajo gratis indefinido"
- Cobrar un anticipo del 30-50% si el cliente es particular y no tienes historial con él
Errores frecuentes que generan reclamaciones
- No dejar por escrito qué zonas quedan excluidas (terraza, trastero, cristales exteriores)
- No fotografiar el estado antes y después del servicio
- Aceptar plazos imposibles (limpieza a fondo de un piso grande en 2 horas)
- No confirmar quién debe estar presente para la entrega de llaves
Documentar el trabajo con fotos antes/después es la mejor defensa ante una reclamación de fianza no devuelta, y también sirve como prueba de calidad para futuros clientes.
Organizar este servicio sin perder el control
Las limpiezas de fin de contrato suelen surgir con poca antelación y requieren coordinación exacta de horarios (entrega de llaves, salida del inquilino, entrada del nuevo). Gestionar esto por WhatsApp y hojas de cálculo funciona al principio, pero se vuelve caótico en cuanto tienes varios equipos o varios encargos la misma semana.
Con CleanWhale puedes recibir la reserva online con los datos de la vivienda, asignar el equipo según disponibilidad, generar la factura automáticamente con el IVA correspondiente y enviar recordatorios al cliente y al equipo para que nadie llegue tarde a una entrega de llaves. Puedes revisar los planes y precios o ver el detalle de funcionalidades en funciones del producto para decidir si encaja con tu operativa.