Клієнт написав у Instagram чи Telegram "скільки коштує прибрати квартиру" — і тут багато клінінгових ФОП губляться. Хтось називає ціну "з голови", хтось надсилає прайс без деталей, а потім виявляється, що замовник очікував мийку вікон, а виконавець — ні. Кошторис (або комерційна пропозиція) вирішує цю проблему: це документ, який чітко фіксує обсяг робіт, ціну і умови ще до того, як ви узгодили дату прибирання.
Навіщо клінінговій компанії окремий кошторис
Кошторис — це не те саме, що договір. Договір фіксує юридичні зобов'язання сторін (детальніше про це — у статті шаблон договору на клінінгові послуги), а кошторис — це розрахунок вартості конкретного замовлення. У малому клінінгу кошторис часто виконує роль комерційної пропозиції: клієнт бачить його, погоджується з ціною, і вже потім ви оформлюєте договір або просто виставляєте рахунок як ФОП.
- Знімає суперечки про "а я думав, це входить у ціну"
- Дає змогу порівняти пропозицію з конкурентами прозоро
- Прискорює узгодження — клієнт бачить цифру і склад робіт одразу
- Служить основою для рахунку та акту виконаних робіт
Що обов'язково включити в кошторис
Хороший кошторис на прибирання відповідає на три питання: що саме входить у ціну, скільки це коштує і на яких умовах ви працюєте.
1. Дані виконавця та клієнта
- Назва ФОП або ім'я виконавця, ІПН/ЄДРПОУ
- Контакти (телефон, Telegram, email)
- Адреса об'єкта прибирання
- Дата складання кошторису та термін його дії (наприклад, "ціна дійсна 14 днів")
2. Тип і обсяг прибирання
Вкажіть конкретний вид послуги: підтримуюче прибирання, генеральне, післяремонтне, миття вікон, хімчистка м'яких меблів, прибирання після винаймання (для оренди на Booking/Airbnb). Обов'язково зазначте площу приміщення в м², кількість кімнат, санвузлів, поверховість — саме ці параметри визначають ціну.
3. Перелік робіт по кожній зоні
Розпишіть детально, що входить у прибирання по кімнатах: кухня, санвузол, спальні, вітальня, балкон. Це знімає найбільшу кількість конфліктів.
4. Матеріали й обладнання
Вкажіть, чи миючі засоби та інвентар входять у вартість, чи клієнт надає свої. Якщо ви берете доплату за преміум-хімію (наприклад, для алергіків) або спеціальне обладнання (парогенератор, мийку високого тиску) — це теж прописується окремо.
5. Ціна і форма оплати
Загальна сума в гривнях, розбивка по позиціях, спосіб оплати (готівка, переказ на картку ФОП, безготівковий рахунок), чи потрібна передоплата.
6. Додаткові умови
- Термін виконання (орієнтовна кількість годин)
- Умови скасування чи перенесення (наприклад, попередження за 24 години)
- Гарантії (переприбирання, якщо клієнт незадоволений)
- Порядок оплати додаткових робіт, виявлених на місці
Приклад таблиці кошторису
| Позиція | Опис | Кількість | Ціна за од., ₴ | Сума, ₴ |
|---|---|---|---|---|
| Підтримуюче прибирання | Квартира 2 кімнати, 55 м² | 1 | 900 | 900 |
| Миття вікон | 2 вікна з двох сторін | 2 | 250 | 500 |
| Прання штор | Тюль + гардини | 1 компл. | 400 | 400 |
| Виїзд бригади | Транспортні витрати | 1 | 150 | 150 |
| Разом | 1950 |
Як розрахувати ціну, щоб не працювати в мінус
Найпоширеніша помилка новачків у клінінгу — рахувати ціну "приблизно", орієнтуючись лише на конкурентів. Правильніше рахувати від собівартості:
- Час на виконання (годин × ставка виконавця, зазвичай 150–250 ₴/год у регіонах, 200–350 ₴/год у Києві)
- Витратні матеріали (5–10% від вартості замовлення)
- Транспортні витрати
- Податки, якщо ви на єдиному податку — закладіть 5% від суми
- Ваша маржа — 15–25% зверху
Якщо ви ведете кілька об'єктів на тиждень, вручну прораховувати кожен кошторис довго. Багато клінінгових компаній переходять на автоматичний розрахунок вартості за параметрами (площа, тип прибирання, додаткові послуги) — це і швидше, і виключає людську помилку в розрахунках. Подивіться, як це реалізовано у функціоналі CleanWhale: система сама формує кошторис на основі заданих тарифів.
Кошторис vs договір: коли що потрібно
Для разового замовлення від фізособи часто достатньо кошторису і касового чека або квитанції ФОП. Але якщо це:
- Регулярний контракт з офісом чи бізнес-центром
- Замовлення від юрособи з оплатою по безготівці
- Проєкт з передоплатою або великою сумою
— тоді кошторис стає додатком до договору. Повний шаблон договору з усіма пунктами про відповідальність, збереження майна клієнта та порядок оплати дивіться у статті шаблон договору на клінінгові послуги.
Помилки, яких варто уникати
- Округлювати ціну "на око" без розбивки по позиціях — клієнт не довіряє непрозорим сумам
- Забувати вказати термін дії кошторису — ціни на матеріали й пальне змінюються
- Не фіксувати умови скасування — втрачаєте час бригади на замовлення, які скасовують в останній момент
- Надсилати кошторис у голосовому повідомленні замість письмового документа — немає що показати в разі спору
Як CleanWhale спрощує роботу з кошторисами
CleanWhale дозволяє клієнту забронювати прибирання онлайн, автоматично отримати розрахунок вартості за обраними параметрами, а вам — керувати розкладом бригад, виставляти рахунки та надсилати нагадування про оплату й дату візиту без ручної переписки. Це особливо зручно для ФОП, які працюють з кількома клінерами і не встигають вести облік у Excel чи блокноті. Подивіться тарифи та оберіть план на сторінці цін CleanWhale — можна почати з базового і розширювати функціонал по мірі зростання команди.