Nejlevnější klient je ten, kterého vám doporučí někdo jiný. Realitní makléři, stěhovací firmy a řemeslníci se denně setkávají s lidmi, kteří potřebují uklidit byt – po vyklizení, po rekonstrukci, před předáním nájemci. Pokud se stanete jejich prvním tipem, nemusíte investovat do reklamy a klienti k vám přicházejí už s důvěrou.
Tento článek navazuje na hlavní přehled Jak získat klienty pro úklidovou firmu a rozebírá konkrétně jeden kanál – partnerství s firmami, které mají stejnou cílovou skupinu jako vy, ale nekonkurují vám.
Proč jsou tato partnerství tak výhodná
Realitka, stěhovací firma nebo stavební parta mají klienty přesně ve chvíli, kdy potřebují úklid – nemusíte je teprve přesvědčovat, že úklid potřebují. Stačí, aby si na vás vzpomněli. Navíc doporučení od odborníka, kterému klient už věří (makléř, který mu prodává byt za miliony), má mnohem vyšší konverzi než studený inzerát.
- Nulové nebo nízké náklady na akvizici – platíte jen provizi z reálně dokončené zakázky.
- Opakovaný přísun poptávek, pokud partnerství funguje dlouhodobě.
- Vyšší důvěra klienta, tedy menší tlak na cenu a méně zrušených objednávek.
- Možnost obousměrné spolupráce – vy zase doporučujete jejich služby.
Koho oslovit a s jakou nabídkou
Realitní kanceláře a makléři
Makléři potřebují byt k prohlídkám i k předání ve špičkovém stavu. Nabídněte jim úklid po vyklizení, tzv. home staging úklid před fotografováním nemovitosti a úklid při předání novému majiteli nebo nájemci. Makléřům záleží na rychlosti a spolehlivosti – slibte konkrétní časový slot (např. do 48 hodin od objednání) a dodržte ho.
Stěhovací firmy
Klient, který se stěhuje, potřebuje uklidit starý byt při odevzdání a nový byt před nastěhováním nábytku. Stěhovací firmy často už mají balíček doplňkových služeb (montáž nábytku, obalový materiál) – úklid do něj zapadne přirozeně. Domluvte se, že jejich dispečer nabídne váš kontakt jako doplněk k objednávce stěhování.
Řemeslníci a stavební firmy
Po rekonstrukci koupelny, malování nebo pokládce podlah zůstává v bytě prach, zbytky lepidla a stavební suť. Řemeslníci obvykle úklid po sobě nedělají nebo ho dělají jen povrchově. Nabídněte jim tzv. úklid po rekonstrukci jako standardní poslední krok zakázky – klient je spokojenější a řemeslník vypadá profesionálněji.
Jak partnerství postavit krok za krokem
- Vytipujte 10–15 firem v okolí, kde působíte – lokální realitky, menší stěhovací firmy, řemeslníky z Facebook skupin nebo z portálů jako Rimudo či Řemeslníci na dosah.
- Připravte krátkou nabídku – jedna stránka nebo e-mail: co nabízíte, jaké jsou ceny, jak rychle reagujete, reference. Přiložte fotky před/po.
- Navrhněte konkrétní podmínky spolupráce – provize za doporučeného klienta (typicky 5–10 % z první zakázky) nebo výhodnější cenu pro klienty daného partnera výměnou za pravidelný přísun poptávek.
- Domluvte jednoduchý proces předání kontaktu – WhatsApp skupina, sdílený formulář nebo přímo telefonát dispečera partnera vám.
- Sledujte výsledky – kolik zakázek přišlo od koho, kolik jste vyplatili na provizích, jaká byla průměrná hodnota zakázky.
Provize, faktury a DPH – na co nezapomenout
Pokud partnerovi platíte provizi za doporučení, jde o běžnou obchodní transakci mezi dvěma podnikateli (OSVČ nebo s.r.o.). Partner vám za provizi vystaví fakturu, vy si ji zaúčtujete jako náklad. Pokud jste plátci DPH, provize podléhá standardní sazbě 21 %, stejně jako u jiných služeb. Doporučujeme mít i jednoduchou písemnou dohodu (stačí e-mailem potvrzené podmínky) – ušetří to nedorozumění, kdo komu a kolik dluží, zejména když spolupracujete s více partnery najednou.
Alternativou k finanční provizi je vzájemná výměna služeb bez peněz (barter) – i tu je ale potřeba správně zaúčtovat, protože finanční úřad ji posuzuje jako nepeněžní plnění.
| Typ partnera | Typická služba pro klienta | Doporučený model spolupráce |
|---|---|---|
| Realitní makléř | Úklid po vyklizení, home staging, předávací úklid | Provize 5–10 % nebo fixní odměna za doporučení |
| Stěhovací firma | Úklid starého i nového bytu | Zvýhodněná cena pro klienty partnera, vzájemné doporučování |
| Řemeslník / stavební firma | Úklid po rekonstrukci | Provize nebo balíček „rekonstrukce + úklid“ za společnou cenu |
Jak udržet partnerství živé
Naprostá většina partnerství umře do tří měsíců, protože je nikdo aktivně neudržuje. Stačí málo:
- Jednou za měsíc krátký kontakt – zeptat se, jak se daří, poslat pár volných termínů.
- Rychlá reakce na doporučeného klienta – ideálně do hodiny, jinak riskujete, že partner příště zavolá konkurenci.
- Zpětná vazba partnerovi – dejte mu vědět, že zakázka proběhla dobře, poděkujte.
- Malý dárek nebo bonus při vyšším objemu doporučení – motivuje partnera myslet na vás jako první.
Jak partnerství technicky zvládnout bez chaosu
Jakmile máte tři a více partnerů, kteří vám pravidelně posílají klienty, ruční plánování v sešitě přestává stačit. Potřebujete vědět, kdo přišel od koho, kolik provize dlužíte a jestli máte volný termín, který můžete partnerovi rovnou nabídnout. V CleanWhale si můžete nastavit online rezervace, plánování směn i automatické fakturace tak, aby se zakázka od partnera zpracovala stejně rychle jako objednávka z webu. Podívejte se na přehled funkcí nebo rovnou na ceník a plány, ať víte, jaká varianta se vám vyplatí.
Časté chyby při budování partnerství
- Nejasně domluvená provize – kdo, kolik a kdy platí, si ujasněte hned na začátku, ideálně písemně.
- Pomalá reakce na doporučeného klienta – partner si zapamatuje, jestli jste reagovali rychle a profesionálně.
- Očekávání okamžitých výsledků – první zakázky od partnera přijdou obvykle až po týdnech, kdy si na spolupráci zvykne.
- Zapomínání na partnery, kteří dlouho nic neposlali – i tady pomáhá pravidelný kontakt.
Partnerství s realitkami, stěhováky a řemeslníky nenahradí ostatní kanály popsané v hlavním článku o získávání klientů, ale patří mezi ty s nejlepším poměrem námahy a výsledku – jakmile funguje, běží dál skoro samo.
Chcete, aby se doporučení od partnerů proměnila v hotové zakázky bez zmatků v kalendáři a fakturách? CleanWhale vám dá online rezervace, plánování týmu, automatické fakturace i připomínky pro klienty na jednom místě – vyzkoušejte ceník a plány nebo si projděte funkce systému.