Správci nemovitostí, SVJ, bytová družstva a facility management firmy patří k nejstabilnějším zákazníkům, jaké může úklidová firma mít. Jedna vyhraná zakázka na úklid bytového domu nebo kancelářské budovy znamená pravidelný měsíční příjem na roky dopředu – bez nutnosti každý měsíc shánět nové jednorázové klienty. Tento článek navazuje na obecný přehled jak získat klienty pro úklidovou firmu a jde do detailu právě u segmentu property managementu.
Kdo jsou "property manageři" v Česku
V českém prostředí zakázky na úklid nemovitostí zadávají hlavně:
- Správcovské firmy spravující bytové domy jménem SVJ nebo bytových družstev (často mají desítky až stovky domů v portfoliu).
- SVJ a BD přímo, pokud si úklid zajišťují bez prostředníka – rozhoduje výbor nebo předseda.
- Facility management firmy spravující administrativní budovy, obchodní centra a průmyslové areály.
- Developeři a majitelé komerčních nemovitostí, kteří poptávají úklid nových nebo pronajímaných prostor.
Každá skupina má trochu jinou rozhodovací logiku, ale všechny spojuje jedno: chtějí dodavatele, na kterého se nemusí spoléhat jen na dobré slovo.
Co správci skutečně řeší při výběru dodavatele
Než začnete rozesílat nabídky, připravte si podklady, které se ptají prakticky vždy:
- Právní forma a doklady – výpis ze živnostenského rejstříku (úklidové práce jsou živnost volná), IČO, u větších zakázek požadují i potvrzení bezdlužnosti vůči FÚ a ČSSZ.
- Pojištění odpovědnosti za škodu – u úklidu společných prostor a bytů je to prakticky podmínka, protože hrozí poškození majetku.
- Reference z podobných objektů – ideálně kontakt na jiné SVJ nebo správu, kde už uklízíte.
- Kapacita a zastupitelnost – kdo uklízí při nemoci nebo dovolené, jak rychle dokážete nasadit náhradu.
- Cenová nabídka s jasnou strukturou – cena za m², cena za hodinu, cena za mimořádný úklid (např. po malování, po výstavbě).
- Fakturace a doklady k DPH – pokud jste plátci DPH, musí to být na nabídce jasně uvedeno.
Právní a daňová stránka, na kterou se ptají
Pro OSVČ podnikající na živnost volná (úklidové práce) platí, že registraci k DPH musíte řešit po překročení obratu 2 000 000 Kč za 12 po sobě jdoucích měsíců. U větších zakázek pro správcovské firmy se ale často stává, že objednatel je sám plátce DPH a preferuje dodavatele, kteří DPH také odvádí – snadněji si tak uplatní odpočet. Pokud jste neplátci a jde o velkou zakázku, počítejte s tím, že to může být (nikoli vždy) mírná nevýhoda v nabídkovém řízení. Zvažte i to, zda vám aktuální forma (OSVČ na paušální dani, OSVČ s výdajovým paušálem, nebo s.r.o.) dává dostatečnou kapacitu na fakturaci většímu počtu odběratelů měsíčně.
Jak se dostat do výběrového řízení
- Sledujte poptávkové portály a výběrová řízení – větší správcovské firmy a facility management firmy často zveřejňují poptávky na vlastních webech nebo přes poptávkové platformy pro B2B služby.
- Oslovte přímo výbory SVJ – kontakty najdete ve sbírce listin na justice.cz (u SVJ jako právnické osoby) nebo přímo na vývěskách domů.
- Navažte vztah se správcovskými firmami – jedna spokojená správcovská firma vám může přinést úklid u více domů, které spravuje.
- Buďte vidět na oborových akcích – veletrhy jako FOR ARCH nebo setkání SVJ a SČMBD (Svaz českých a moravských bytových družstev) jsou místo, kde se správci a dodavatelé potkávají osobně.
- Doporučení od stávajících klientů – pokud už uklízíte kanceláře nebo domácnosti, zeptejte se, jestli nemají kontakt na svého správce.
Jak postavit nabídku, která zaujme
Správci dostávají nabídky od více firem najednou a porovnávají je vedle sebe. Nabídka by měla obsahovat:
- Přesný rozsah úklidu (co je zahrnuto – schodiště, vstupní prostory, výtahy, okna, kontejnerová stání).
- Frekvenci (denně, 2× týdně, 1× týdně) a odhad počtu hodin.
- Cenu měsíčně i s rozpisem, co se stane při mimořádných zásazích.
- Podmínky výpovědi a reklamací.
- Kontaktní osobu a způsob hlášení problémů (např. přes formulář, telefon, aplikaci).
| Typ objektu | Typická frekvence | Model ceny | Co správci nejvíc řeší |
|---|---|---|---|
| Bytový dům (společné prostory) | 1–3× týdně | paušál za měsíc podle m² | spolehlivost, klidný přístup k nájemníkům |
| Kancelářská budova | denně nebo 3–5× týdně | paušál + hodinová sazba na výjimky | diskrétnost, úklid mimo pracovní dobu |
| Obchodní/komerční prostory | denně | hodinová sazba nebo paušál | rychlost zásahu, dostupnost o víkendech |
| Nový developerský projekt | jednorázově před předáním | cena za m² generálního úklidu | termín dokončení, kvalita prvního dojmu |
Udržení zakázky je stejně důležité jako její získání
Správci nemovitostí zakázky obvykle neobnovují automaticky – smlouvy se přehodnocují ročně nebo při reklamacích. Co pomáhá udržet dlouhodobý vztah:
- Pravidelné reportování (fotky před/po, docházkové listy úklidových čet).
- Rychlá reakce na stížnosti nájemníků nebo vlastníků jednotek.
- Přehledná fakturace – jedna faktura měsíčně, jasně rozepsaná podle objektů, pokud spravujete více domů od stejné firmy.
- Nabídka doplňkových služeb (mytí oken, úklid po rekonstrukci, deratizace přes partnera).
Přesně v tomhle bodě dělá rozdíl to, jak firmu řídíte dovnitř. Když plánujete směny pro víc objektů najednou, potřebujete přehled, kdo kde uklízí, kdy má fakturovat a kdo dostal upomínku na platbu. Podrobněji o nástrojích a procesech píšeme v článku jak získat klienty pro úklidovou firmu.
Jak vám pomůže CleanWhale
Když spravujete úklid pro víc bytových domů nebo kancelářských budov najednou, ruční plánování směn a papírové faktury přestávají stačit. CleanWhale vám dá do jednoho místa online rezervace a plánování směn pro jednotlivé objekty, automatické fakturace pro každého správce zvlášť a připomínky plateb, takže vám neunikne žádná splatnost. Podívejte se na ceník a plány nebo na přehled funkcí a zjistěte, jestli vám to ušetří čas, který teď trávíte tabulkami a telefonáty.