Комерційний клінінг — це прибирання офісів, торгових центрів, складів, банків, медичних закладів і бізнес-центрів на постійній основі за договором з юридичною особою. На відміну від побутового клінінгу, тут інші клієнти, інші суми чеків і інші вимоги до документів та обладнання. Якщо ви вже читали наш загальний гайд про запуск клінінгового бізнесу, ця стаття — про те, чим саме відрізняється сегмент B2B і як у нього зайти без зайвих втрат.
Чим комерційний клінінг відрізняється від побутового
Головна різниця — не в швабрі, а в моделі продажів і документообігу. Замовник — бухгалтерія чи офіс-менеджер компанії, а не приватна людина, тому все будується на договорах, актах виконаних робіт і рахунках-фактурах, а не на переказах на картку.
- Один клієнт = регулярний контракт на місяці або роки, а не разове замовлення
- Оплата за безготівковим розрахунком, часто з відстрочкою 7–14 днів
- Потрібні акти виконаних робіт і рахунки з печаткою/КЕП
- Вища вимога до графіка: прибирання вночі, у вихідні, до відкриття офісу
- Часто потрібне спецобладнання: поломийні машини, промислові пилососи, обладнання для миття вітражів
Крок 1. Оберіть юридичну форму та зареєструйтеся
Для старту достатньо ФОП 2 або 3 групи єдиного податку — оформити можна за 15–20 хвилин через застосунок Дія, без візиту до податкової. Якщо плануєте одразу працювати з великими юрособами або держзамовниками (тендери через Prozorо), варто розглянути ТОВ — деякі компанії й держустанови працюють тільки з юрособами, зареєстрованими як товариство.
| Форма | Коли підходить | Особливості |
|---|---|---|
| ФОП 2 група | Клієнти — переважно бізнес в Україні, дохід до ~8,3 млн ₴/рік | Єдиний податок + ЄСВ, проста звітність |
| ФОП 3 група | Робота з юрособами будь-якого розміру, помірний масштаб | 5% від доходу (без ПДВ), дохід до ~9,3 млн ₴/рік |
| ТОВ | Тендери, держзамовники, великі мережі з вимогою до юрособи | Складніша звітність, потрібен бухгалтер |
Код КВЕД для клінінгу — 81.21 (загальне прибирання будівель) та 81.22 (спеціалізоване прибирання). Обидва варто вказати одразу під час реєстрації в Дії.
Крок 2. Порахуйте стартовий бюджет
Комерційний клінінг вимагає більше вкладень на старті, ніж прибирання квартир, бо клієнти очікують професійне обладнання й уніформований персонал.
- Промисловий пилосос — 8 000–18 000 ₴
- Поломийна машина (для великих площ) — від 45 000 ₴, або оренда/лізинг
- Хімія та витратні матеріали на старт — 10 000–20 000 ₴
- Уніформа та бейджі для персоналу — 3 000–6 000 ₴ на людину
- Страхування цивільної відповідальності перед третіми особами — від 5 000 ₴/рік, часто вимога тендерів і бізнес-центрів
Мінімальний робочий бюджет для виходу на 2–3 невеликі офіси — приблизно 60 000–100 000 ₴, без урахування зарплатного фонду.
Крок 3. Визначте нішу всередині B2B
«Комерційний клінінг» — широке поняття. Обрати вузьку нішу на старті простіше, ніж намагатися обслуговувати все одразу.
- Офіси та бізнес-центри — щоденне або 2–3 рази на тиждень прибирання, найпростіший вхід
- Торгові точки та ритейл — часто потрібне нічне прибирання, миття вітрин
- Медичні заклади — вищі санітарні вимоги, потрібна дезінфекція, знання СанПіН
- Склади та виробництва — важка техніка, промислова хімія, робота позмінно
- Клінінг після ремонту для юросіб — разові, але дорогі замовлення
Крок 4. Знайдіть перших клієнтів
У B2B холодні дзвінки та комерційні пропозиції працюють краще, ніж соцмережі. Найшвидший результат дають:
- Прямі листи офіс-менеджерам бізнес-центрів з пропозицією пробного місяця зі знижкою
- Участь у тендерах на Prozorro для державних і комунальних установ
- Партнерство з керуючими компаніями торгових і бізнес-центрів
- Рекомендації від перших клієнтів — у B2B це працює сильніше, ніж відгуки на Google Maps
Для першого контракту часто варто дати ціну трохи нижче ринкової на 1–2 місяці, щоб отримати кейс і відгук — це окупається новими клієнтами через сарафанне радіо в бізнес-середовищі.
Крок 5. Оформіть договір і документообіг правильно
Це найважливіша відмінність від побутового сегмента. Юрособа не заплатить без пакету документів:
- Договір про надання клінінгових послуг з чітким переліком робіт і графіком
- Акт виконаних робіт щомісяця (паперовий або через ЕДО)
- Рахунок-фактура з реквізитами ФОП/ТОВ
- За потреби — довідка про несудимість персоналу, якщо клієнт вимагає (банки, держустанови)
Пропишіть у договорі відповідальність за пошкодження майна та порядок дій при скаргах — це знижує ризик суперечок і швидко закриває питання, якщо щось пішло не так.
Крок 6. Наймайте та плануйте зміни
Комерційні об'єкти часто прибираються вночі або рано вранці до приходу співробітників клієнта. Це означає роботу позмінно і потребу в чіткому графіку без накладок. Ручне ведення графіків у Excel швидко перестає працювати вже на 3–4 об'єктах з різними змінами. Тут допомагають інструменти на кшталт функцій CleanWhale для планування змін і команд — коли видно завантаженість кожного клінера і об'єкта в одному місці.
Скільки можна заробити
| Об'єкт | Орієнтовна ціна/міс, ₴ | Частота |
|---|---|---|
| Невеликий офіс (до 100 м²) | 4 000–7 000 | 2–3 рази/тиждень |
| Офіс середнього розміру (200–400 м²) | 10 000–18 000 | щоденно |
| Торгова точка з нічним прибиранням | 8 000–15 000 | щоденно, вночі |
| Склад/виробництво | 15 000–30 000+ | за графіком змін |
Ціни сильно різняться між Києвом, обласними центрами та меншими містами — орієнтуйтеся на локальних конкурентів і закладайте в ціну не тільки роботу клінерів, а й адміністрування, витратні матеріали та податки.
Чесний підсумок
CleanWhale не замінить продажі та якість прибирання, але знімає рутину, яка з'їдає час власника: онлайн-бронювання об'єктів, автоматичне планування змін, рахунки та нагадування клієнтам про оплату. Подивіться тарифи CleanWhale і оберіть план під розмір вашої команди — почати можна вже з першими кількома об'єктами.