Прибирання офісів — один з небагатьох сегментів клінінгового бізнесу, де можна отримати стабільний дохід на місяці або навіть роки вперед. На відміну від разового прибирання квартир, контракт з офісом чи бізнес-центром — це регулярні платежі, передбачуваний графік і можливість масштабувати команду під конкретний об'єкт. Але й вимоги тут вищі: юридична чистота, чіткий договір, страхування відповідальності та готовність працювати за актами виконаних робіт.
Ця стаття — практичне продовження загального гайду як шукати клієнтів для клінінгового бізнесу. Тут зосередимось саме на B2B-сегменті: офіси, бізнес-центри, коворкінги, невеликі виробництва.
Хто ваш клієнт: офіс, БЦ чи керуюча компанія
Перш ніж шукати контракти, варто розділити ринок на три типи замовників — у кожного своя логіка прийняття рішень:
- Окрема компанія-орендар — 1-2 офіси, рішення приймає офіс-менеджер або власник бізнесу. Цикл угоди короткий, суми невеликі, але їх багато на ринку.
- Бізнес-центр або керуюча компанія — прибирання місць загального користування (холи, ліфти, туалети, паркінги) плюс прибирання окремих офісів орендарів. Суми більші, тендерна процедура, довший цикл продажу.
- Мережа офісів / франшиза — кілька локацій по місту або по країні, потрібна ваша здатність масштабуватись і уніфіковано звітувати.
Де шукати перші контракти
1. Прямий вихід на офіс-менеджерів
Найшвидший спосіб отримати перший контракт — не чекати на тендер, а самим написати чи зателефонувати. Джерела контактів: LinkedIn (пошук за посадою "office manager" + місто), сайти бізнес-центрів зі списком орендарів, Google Maps з фільтром за категорією "офіс".
Працює короткий лист із конкретикою: приблизна ціна за м², приклад графіка, посилання на відгуки або фото до/після. Уникайте загальних фраз на кшталт "ми надаємо якісні послуги" — офіс-менеджери отримують десятки таких листів щотижня.
2. Тендери та закупівлі через Prozorro
Державні установи, комунальні підприємства та частина бізнес-центрів проводять закупівлі клінінгових послуг через Prozorro. Для участі знадобиться:
- Реєстрація ФОП або ТОВ з відповідним КВЕД (81.21 — «Загальне прибирання будинків»);
- Електронний підпис (можна отримати через Дію);
- Досвід та відгуки — часто вимагають підтвердження виконаних договорів за останні 1-3 роки.
Тендери — це довгий цикл (від подачі заявки до підписання договору може минути 1-2 місяці), але й контракти зазвичай на рік з можливістю пролонгації.
3. Партнерство з керуючими компаніями бізнес-центрів
Керуючі компанії БЦ регулярно змінюють підрядників або розширюють список компаній для тендерних запрошень. Варто зібрати базу керуючих компаній у вашому місті та надіслати комерційну пропозицію з портфоліо — навіть якщо зараз вакансій немає, вас можуть запросити на наступний тендер.
4. Рекомендації від існуючих клієнтів
Офісні клієнти часто знаходяться в одному бізнес-центрі або галузі — рекомендація від задоволеного замовника конвертується в нового клієнта краще за будь-яку рекламу. Просте прохання «порекомендуйте нас колегам з сусіднього офісу» після кількох місяців якісної роботи дає результат частіше, ніж холодні розсилки.
Як порахувати ціну для комерційної пропозиції
Офіси зазвичай хочуть бачити ціну за м² на місяць або за виїзд, з розбивкою на разові та регулярні послуги. Орієнтовні ринкові ціни в Україні (2024-2025):
| Тип послуги | Орієнтовна ціна |
|---|---|
| Щоденне підтримуюче прибирання, за м²/міс | 15–30 ₴ |
| Генеральне прибирання офісу, за м² | 25–45 ₴ |
| Миття вікон (одна сторона), за м² | 40–70 ₴ |
| Хімчистка килимового покриття, за м² | 60–100 ₴ |
| Разовий виїзд команди 2-3 людини (4 год) | 2 000–3 500 ₴ |
Ціни сильно залежать від міста, частоти виїздів і площі: чим більший об'єкт і довший контракт, тим нижча ставка за м². Для розрахунку собівартості завжди рахуйте не лише зарплату клінерів, а й витратні матеріали, транспорт, податки ФОП (єдиний податок 5% або 2-а група — залежно від обраної системи) та резерв на заміну персоналу під час хвороби чи відпустки.
Що обов'язково прописати в договорі
- Перелік робіт і периодичність — окремо для щоденного і генерального прибирання, щоб уникнути спорів «а це входило в ціну?».
- Графік і часові вікна — до чи після робочого дня, у вихідні.
- Акт виконаних робіт — щомісячний акт для бухгалтерії замовника, особливо якщо клієнт — юридична особа на загальній системі оподаткування.
- Відповідальність за майно — пункт про матеріальну відповідальність та бажано поліс страхування цивільної відповідальності.
- Умови розірвання і заміни персоналу — термін попередження, порядок заміни клінера у разі скарг.
Утримати контракт складніше, ніж отримати
Головна причина втрати офісних клієнтів — не ціна, а нестабільність: клінери запізнюються, пропускають виїзди, немає чіткого зворотного зв'язку. Для контрактів на 5-10 об'єктів одночасно вручну відстежувати графіки й нагадувати командам про виїзди стає складно вже через кілька місяців.
Тут допомагає система онлайн-бронювання і планування замість табличок в Excel та групових чатів. CleanWhale дозволяє вести розклад виїздів по кожному офісу, автоматично нагадувати клінерам і клієнтам про візит, виставляти рахунки та формувати акти без ручної роботи. Це особливо цінно, коли ви ведете кілька B2B-контрактів паралельно з роздрібними клієнтами. Подивіться можливості сервісу або одразу порівняйте тарифи та плани, щоб зрозуміти, який варіант підійде під розмір вашої команди.