Když hledáte software pro řízení úklidové firmy, dřív nebo později narazíte na Jobber a Housecall Pro – dva populární americké nástroje, o kterých se hodně píše v zahraničních fórech a na YouTube. Otázka, kterou si ale musí položit každý OSVČ nebo majitel s.r.o. v Česku, zní jinak: dává mi smysl platit v dolarech nástroj, který nezná DPH, český formát faktury ani korunu? V tomto článku srovnáváme Jobber, Housecall Pro a CleanWhale z pohledu reálného provozu úklidové firmy v Česku – od cen přes fakturaci až po podporu zákazníků.
Krátce o všech třech nástrojích
Jobber je kanadský nástroj původně stavěný pro servisní firmy obecně – od úklidu přes zahradnictví po instalatéry. Je velmi komplexní, ale i proto komplikovaný na zaučení a cenově orientovaný na americký a kanadský trh.
Housecall Pro je podobný americký produkt, silný v plánování týmů a platbách kartou, ale opět bez lokalizace pro střední Evropu – žádná čeština, žádné DPH přiznání, žádná návaznost na české účetní programy.
CleanWhale je software postavený přímo pro úklidové firmy a specificky pro trhy jako je Česko – s podporou v češtině, fakturací podle českých pravidel (živnost i s.r.o.), cenami v korunách a online rezervačním systémem, který rozumí tomu, jak čeští zákazníci objednávají úklid.
Srovnávací tabulka
| Kritérium | Jobber | Housecall Pro | CleanWhale |
|---|---|---|---|
| Jazyk rozhraní | Angličtina | Angličtina | Čeština |
| Měna a ceny pro klienty | USD/CAD | USD | Kč |
| Fakturace podle českých pravidel (náležitosti faktury, DPH, DUZP) | Ne | Ne | Ano |
| DPH a reverse charge při platbě předplatného | Řeší si sám plátce | Řeší si sám plátce | Řešeno lokálně, faktury v Kč |
| Online rezervace úklidu pro koncové zákazníky | Obecný formulář | Obecný formulář | Zaměřeno na úklidové služby |
| Podpora v češtině | Ne | Ne | Ano |
| Napojení na české platební brány | Omezené | Omezené | Ano |
| Orientační cena / měsíc | cca 700–3 500 Kč | cca 1 100–7 000 Kč | Viz ceník |
DPH, faktury a živnost – proč na tom záleží víc, než se zdá
Pokud jste plátce DPH a předplatíte si Jobber nebo Housecall Pro, jde technicky o nákup služby od zahraniční osoby povinné k dani usazené mimo tuzemsko. To pro vás jako OSVČ nebo s.r.o. znamená povinnost přiznat DPH v režimu přenesení daňové povinnosti (§ 108 zákona o DPH) – tedy sám si dopočítat 21 % a uvést v přiznání, i když vám americká firma fakturu s DPH nevystaví. Účetní to zvládne, ale je to další položka práce navíc, kterou u lokálního nástroje řešit nemusíte.
Druhá věc je fakturace směrem k vašim zákazníkům. Jobber i Housecall Pro umí vygenerovat fakturu, ale ne ve formátu, který odpovídá českým náležitostem – tedy IČO, DIČ, datum uskutečnění zdanitelného plnění, číslo faktury podle vaší číselné řady, případně poznámku o osvobození od DPH, pokud jste neplátce. CleanWhale tohle má nastavené jako výchozí, ať fakturujete jako OSVČ na paušál, OSVČ vedoucí daňovou evidenci, nebo jako s.r.o.
Cena v korunách – kolik to reálně stojí
Ceny Jobberu a Housecall Pro se odvíjejí od kurzu dolaru a mění se podle počtu uživatelů. Orientačně:
- Jobber – základní plán pro 1 uživatele od cca 29 USD/měsíc, plány pro tým s více funkcemi (fakturace, platby, GPS sledování) klidně 150 USD/měsíc a víc, tedy v přepočtu přes 3 500 Kč.
- Housecall Pro – start od cca 49 USD/měsíc, ale plná verze s automatizacemi a více uživateli se běžně pohybuje kolem 200–300 USD/měsíc, tedy 5 000–7 000 Kč.
- CleanWhale – cenové plány stavěné na velikost úklidové firmy v Česku, bez přepočtu kurzu a bez skrytých poplatků za konverzi měny. Aktuální ceny najdete na stránce ceník.
K ceně Jobberu a Housecall Pro si navíc připočtěte kurzové rozdíly na kartě (banky si účtují 1–3 % za platbu v cizí měně) a riziko, že se cena v USD při propadu koruny reálně zvýší, aniž byste cokoliv změnili.
Online rezervace a zákaznická zkušenost
Jobber i Housecall Pro nabízí online booking formuláře, ale jsou stavěné univerzálně pro jakoukoliv servisní firmu – od instalatérů po zahradníky. Pro úklid to znamená, že si musíte sami nastavovat pole jako typ úklidu (základní, po rekonstrukci, kancelář, Airbnb), frekvenci (jednorázově, týdně, čtrnáctidenně) nebo velikost bytu v m². CleanWhale má tyto scénáře připravené rovnou, protože je stavěný jen pro úklidové služby – rezervační formulář na webu i sdílený odkaz do sociálních sítí rozumí tomu, jak čeští zákazníci úklid objednávají, včetně výběru termínu podle reálné dostupnosti vašeho týmu.
Plánování směn a týmů
Všechny tři nástroje umí přiřazovat úklidové zakázky konkrétním pracovníkům a hlídat kapacitu. Rozdíl je v detailech: Jobber a Housecall Pro mají propracovanější mapové vrstvy pro firmy s velkým vozovým parkem (instalatéři, elektrikáři), což úklidová firma s týmem 3–15 lidí většinou nevyužije. CleanWhale se soustředí na to, co úklidové firmy potřebují nejčastěji – rychlé přeplánování při nemoci pracovnice, opakující se zakázky a přehled, kdo má kde klíče nebo kód od domu.
Platby a inkaso
Housecall Pro je silný v přijímání plateb kartou přímo v aplikaci, ale je navázaný na americké platební procesory. V Česku byste museli řešit napojení na lokální bránu zvlášť, případně akceptovat, že peníze budou procházet přes zahraniční systém s vyššími poplatky. Podobně je na tom Jobber. CleanWhale počítá s tím, že čeští zákazníci běžně platí bankovním převodem, QR platbou nebo kartou přes lokální platební bránu – bez zbytečných mezikroků. Pokud řešíte, kterou platební bránu k úklidové firmě vůbec zvolit, podívejte se na náš přehled nejlepších platebních procesorů pro servisní firmy.
Podpora a jazyková bariéra
Tohle je bod, který firmy podceňují, dokud nenastane problém o víkendu. Podpora Jobberu i Housecall Pro funguje v angličtině a v amerických časových pásmech – když vám v sobotu ráno nefunguje rezervační formulář a čekáte zákazníky, řešíte to přes chat s několikahodinovým zpožděním. CleanWhale nabízí podporu v češtině, v reálném čase provozu české úklidové firmy.
Pro koho je který nástroj vhodný
- Jobber – firmy působící primárně v USA/Kanadě nebo firmy s mezinárodním týmem, kde angličtina není překážka a fakturace podle českých pravidel není potřeba.
- Housecall Pro – podobně, spíš pro firmy expandující do USA nebo obsluhující zahraniční klientelu v cizí měně.
- CleanWhale – OSVČ a s.r.o. provozující úklidové služby v Česku, které chtějí mít fakturaci, DPH, online rezervace i plánování směn v jednom nástroji bez řešení kurzu, jazyka a reverse charge navíc.
Co dalšího zvážit před výběrem
Software na řízení úklidové firmy je jen jedna část skládačky. Pokud teprve stavíte firemní procesy, doporučujeme podívat se i na:
- Nejlepší aplikace pro úklidové firmy – širší přehled nástrojů nad rámec tohoto srovnání.
- Nejlepší účetní software pro malé servisní firmy – protože fakturace v CleanWhale je jen jedna strana účetnictví, DPH přiznání a daňovou evidenci stejně budete potřebovat propojit s účetním softwarem.
- Srovnání CRM pro úklidové služby – pokud vás zajímá hlouběji, jak si vybrat systém na správu zákazníků.
- Zdarma vs placený software pro úklid – kdy se ještě vyplatí excel a kdy už ne.
- Knihy a podcasty pro majitele úklidových firem – inspirace na budování procesů a týmu.
Detailní přehled funkcí najdete na stránce funkce CleanWhale.
Shrnutí
Jobber a Housecall Pro jsou kvalitní nástroje, ale stavěné pro americký trh a obecné servisní firmy – v Česku vás čeká přepočet měny, řešení reverse charge DPH, faktury bez českých náležitostí a podpora bez češtiny. CleanWhale tyhle problémy řeší tím, že je od začátku postavený pro úklidové firmy fungující v českém prostředí – s korunami, DPH, češtinou a rezervačním procesem, který zákazníci znají.
Pokud chcete mít online rezervace, plánování směn, fakturaci a připomínky zákazníkům na jednom místě bez řešení cizí měny a angličtiny, vyzkoušejte CleanWhale nebo se rovnou podívejte na ceník a plány podle velikosti vaší úklidové firmy.