Jak najmout uklízečky a uklízeče: kompletní průvodce pro rok 2024

Nedostatek spolehlivých uklízeček patří dlouhodobě mezi největší brzdy růstu úklidových firem v Česku. Poptávka po úklidových službách roste rychleji než počet lidí ochotných tuto práci dělat, a tak se firmy předhánějí v tom, kdo nabídne lepší podmínky, rychlejší nástup nebo jistotu pravidelné práce. Tento průvodce vás provede celým procesem náboru – od rozhodnutí, jakou formu spolupráce zvolit, přes hledání kandidátů a pohovory až po zapracování a udržení lidí ve firmě.

Krok 1: Rozhodněte se, koho vlastně hledáte

Než začnete inzerovat, ujasněte si, jaký typ pracovníka potřebujete. Liší se to podle segmentu:

• Úklid domácností – často stačí pracovníci na živnostenský list nebo dohodu, flexibilní směny, nižší nároky na techniku.
• Kancelářský a komerční úklid – obvykle pravidelné směny (ranní/večerní), potřeba spolehlivosti a mlčenlivosti, často vhodnější pracovní poměr.
• Úklid po rekonstrukci, mytí oken, hloubkový úklid – fyzicky náročnější práce, často vyžaduje zaučení a specifické vybavení.

Podle typu zakázek se odvíjí i to, zda budete hledat brigádníky, OSVČ na fakturu, nebo zaměstnance na HPP či DPP/DPČ.

Krok 2: Vyberte formu spolupráce – živnost, DPP/DPČ, nebo HPP

V Česku máte v zásadě tři cesty, jak s uklízečkami spolupracovat. Každá má jiné dopady na náklady, administrativu i míru kontroly nad prací.

Pozor na tzv. švarcsystém – pokud OSVČ pracuje fakticky jako zaměstnanec (pevná pracovní doba, výhradně pro vás, používá vaše vybavení a nemá vlastní klienty), hrozí při kontrole doměření daní a pokuty. Detailní srovnání výhod a rizik najdete v článku Zaměstnanec vs. OSVČ – jaký model zvolit.

Kolik to reálně stojí

Orientační mzdové náklady v roce 2024 (hrubá mzda/odměna za hodinu úklidu):

• Praha a velká města: 180–250 Kč/h
• Regiony a menší města: 140–190 Kč/h
• Specializované práce (mytí oken, po malování): +20–30 % k běžné sazbě

K tomu je potřeba připočítat u zaměstnaneckého poměru odvody zaměstnavatele (cca 33,8 % z hrubé mzdy) a případné benefity. Podrobný rozpad modelů odměňování najdete v článku Jak platit uklízečky – modely a sazby.

Krok 3: Kde hledat kandidáty

Trh práce v úklidu je specifický – klasická inzerce na pracovních portálech často nestačí. Osvědčuje se kombinace více kanálů najednou:

• Facebookové skupiny zaměřené na brigády a práci v konkrétním městě/regionu
• Pracovní portály (Jobs.cz, Prace.cz, Profesia.sk pro Slovensko)
• Doporučení od stávajících zaměstnanců (funguje nejlépe, ideálně s finanční odměnou za doporučení)
• Agentury práce, zejména pro pracovníky ze zahraničí (Ukrajina, Slovensko, Mongolsko)
• Úřady práce – vhodné pro dlouhodobě nezaměstnané, možnost příspěvku na mzdu

Kompletní přehled kanálů podle typu pracovníka a regionu najdete v článku Kde hledat uklízečky – přehled kanálů.

Krok 4: Pohovor – na co se ptát a co si ověřit

U úklidových pozic se často podceňuje pohovor s odůvodněním „stejně to zaučíme přímo v terénu“. To je chyba – i krátký rozhovor (osobně nebo telefonicky) odhalí spolehlivost, komunikační schopnosti a motivaci, což jsou u této práce klíčové vlastnosti.

Doporučujeme ověřit:

• Časovou dostupnost – ranní/večerní směny, víkendy, dojezdovou vzdálenost
• Předchozí zkušenosti a důvod odchodu z poslední práce
• Fyzickou způsobilost (zvedání, dlouhé stání, alergie na chemii)
• Přístup k zákazníkovi – co dělá, když klient reklamuje kvalitu úklidu
• U cizinců platnost pracovního povolení a znalost češtiny/angličtiny v potřebné míře

Konkrétní seznam otázek i s tím, na co si dát pozor u odpovědí, najdete v článku Otázky na pohovor s uklízečkou.

Krok 5: Papírování před nástupem

Podle zvolené formy spolupráce budete potřebovat:

• OSVČ: výpis z živnostenského rejstříku, IČO, u plátců DPH i DIČ; uzavíráte smlouvu o poskytování služeb (ne pracovní smlouvu)
• DPP/DPČ: podepsané prohlášení poplatníka daně, evidence odpracovaných hodin (limit 300 h/rok u DPP na jednoho zaměstnavatele)
• HPP: pracovní smlouva, vstupní lékařská prohlídka (u některých typů úklidu povinná), školení BOZP a PO

Nezapomeňte na zápočtový list od předchozího zaměstnavatele a u cizinců na kopii pracovního povolení nebo karty vnitropodnikově převáděného zaměstnance.

Krok 6: Zapracování a školení

První dva týdny rozhodují o tom, jestli nový člověk ve firmě zůstane. Doporučená struktura zapracování:

1. 1. den: představení firmy, základní pravidla, seznámení s vybavením a chemií
2. 2.–3. den: doprovod zkušenějším kolegou na reálných zakázkách
3. 1. týden: samostatná práce s možností konzultace, kontrolní hovor od nadřízeného
4. Po 2 týdnech: zpětná vazba oběma směry, doladění standardů

Mít připravený jednotný postup šetří čas i nervy – detailní checklist pro zapracování najdete v článku Checklist pro onboarding uklízeček.

Krok 7: Jak snížit fluktuaci

Úklidový obor patří k odvětvím s vysokou fluktuací – běžně 40–60 % ročně. Vysoká fluktuace znamená neustálé náklady na nábor a zaškolování, což prodražuje provoz víc, než si firmy uvědomují. Mezi nejúčinnější opatření patří:

• Předvídatelný rozvrh směn (lidé chtějí vědět dopředu, kdy pracují)
• Rychlé a přesné vyplácení odměn – zpožděné platby jsou jeden z hlavních důvodů odchodu
• Jasná komunikace požadavků a zpětné vazby od klientů
• Možnost profesního růstu (vedoucí týmu, školitel nových kolegů)

Více konkrétních opatření a jejich reálný dopad na retenci najdete v článku Jak snížit fluktuaci uklízeček.

Administrativa, která vám nábor usnadní

Čím víc lidí ve firmě máte, tím víc času zabere plánování směn, sledování docházky, fakturace a připomínání klientům i zaměstnancům. Ruční tabulky a WhatsApp skupiny fungují do pěti až deseti lidí – pak se administrativa stává plným úvazkem.

CleanWhale pomáhá úklidovým firmám v Česku s online rezervacemi klientů, plánováním směn, fakturací a automatickými připomínkami, takže se můžete soustředit na nábor a kvalitu služeb místo na papírování. Podívejte se na přehled funkcí nebo rovnou na ceník a plány, ať zjistíte, jestli vám sedí i pro váš tým.